Qualità certificata

Effepi Group: una delle prime aziende di servizi cerificate in qualità

La Verifica Ispettiva del CSQ (organo accreditato) avvenuta nel 2002 ha conferito alla EFFEPI GROUP la certificazione di qualità secondo le norme ISO 9001 edizione 2000, meglio conosciute come Vision 2000. Grazie alla forte volontà dei vertici aziendali di perseguire una politica di Qualità, e con l'impegno dei suoi dipendenti, EFFEPI GROUP è stata tra le prime aziende di servizi ad essere certificata; questo comporta una ulteriore motivazione e partecipazione a tutti i livelli aziendali. La VISION 2000 oltre ad incentrarsi sull'assicurazione qualità e sull'acquisire la fiducia del cliente garantendo precisi requisiti e procedure codificate, prevede la pianificazione, il controllo, la misurazione e il miglioramento di tali attività. Quindi tutto il Sistema ha nel cliente il punto di partenza e di arrivo, e l'organizzazione aziendale lavora con questo costante punto di riferimento, preoccupandosi di raccoglierne le istanze, di offrire un servizio, di verificarne la soddisfazione.

La nostra mission

• Creare una rete vendita mirata alla professionalità, alla consulenza ed all’assistenza, portando grande attenzione verso il rivenditore
• Ricercare i mercati per testare le richieste, lo sviluppo ed il collocamento di un prodotto
• Collaborare in progetti di prodotti con le aziende, che diventino presenza sul territorio
• Studiare tendenze nell’evoluzione espositiva e organizzativa
• Rappresentare aziende che siano fortemente consapevoli del nuovo rapporto industria/distribuzione, essendo i nostri rivenditori le “stazioni periferiche delle aziende”
• Interfacciare in maniera ottimale tutte le componenti derivanti da un rapporto commerciale che soddisfi gli interessi del cliente finale, del rivenditore e dell’azienda per il raggiungimento del comune obiettivo
• Consolidare i rapporti con aziende che considerano il gruppo Effepi l’autentico responsabile commerciale nella zona in cui opera
• Proseguire nel lavoro di costruzione di nuovi Fidelity Partner con il motto: l’attuale consulente commerciale “sposa il cliente e non si limita a sedurlo!!!”.